Q01線上保留金產生方式及查詢

會員有發生退貨且暫不退現金的情況,才有該帳戶產生。

※可於登入後,查詢線上保留金回補的狀況。
1)點選畫面左上角會員圖示
2)點擊"線上保留金"
3)進入"帳上餘額查詢"畫面
4)查詢線上保留金回補取得及使用狀況。

Q02線上保留金使用規則

※可使用於全品項商品
※可全額折抵(系統自帶入扣抵)
※可與其他優惠合併使用
※可折抵運費及手續費 

※D+AF保留隨時變更、修改或中止線上保留金使用辦法之權利,如有異動及修改,將於網站上公布,不再另行通知。

Q03線上保留金如何使用

如線上保留金帳戶有餘額,結帳時,扣除選取的折扣,系統將自動帶入扣抵。

Q04線上保留金如何退還成現金

※可於登入後,於"帳上餘額查詢"畫面,作申請退款動作。
1)點選畫面左上角會員圖示
2)點擊"線上保留金"
3)進入"帳上餘額查詢"畫面
4)點擊"我要退款"按鈕
5)填寫"線上帳戶結清退款單",點擊"送出退款單"按鈕
6)申請完成

D+AF將於收到申請7個工作天內,退還現金至該會員銀行帳戶及結清線上保留金帳戶,並發送E-mail,通知已完成結清帳戶程序。

Q05退貨後,已經使用的線上保留金,如何返還

確定完成所有退貨程序(or取消訂單)後,系統會自動將該筆已使用的購物金回補至原線上帳戶內並發送E-mail通知。

※可於登入後,查詢線上保留金回補的狀況。
1)點選畫面左上角會員圖示,開啟功能選單
2)點擊"線上保留金"
3)進入"帳上餘額查詢"畫面
4)查詢線上保留金回補的狀況

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